As palestras ocorreram na Sala K506, com os temas: Plaza Shopping: estrutura e organização de um shopping, por Márcio Cardoso, Superintendente do Plaza, e Giancarlo Zanolini, Diretor da Associação de Lojistas do Plaza Shopping; O marketing dos shopping centers, por Luiz Alberto Marinho, Gerente de Marketing do Plaza Shopping; A importância da pesquisa de mercado para o shopping, com Ana Lúcia Miranda, TTC Pesquisa de Mercado, e Os desafios da propaganda de shopping, com Théo Drummond e João Carlos Oliveira, Genesis Propaganda e RP Ltda; O predomínio da promoção: uma tendência mundial, com George Blum, da COM, e O planejamento e a operação de promoções em shoppings, com Pedro Machado, da Barra Livre Promoções; O papel da assessoria de imprensa no Marketing do shopping, com Aldo de Luca e Luciana Gurgel, da Publicom; e Marketing direto: a nova arma dos shoppings, com Luiz Alberto Marinho, Gerente de Marketing do Plaza Shopping.
